Última actualización: octubre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio, neumaticosdrago.com.ar, pertenece a Neumáticos Drago, con domicilio en Colectora 11244, Ruta 2 Km 38, El Pato, Berazategui, Provincia de Buenos Aires. Podés comunicarte por WhatsApp al +54 9 11 5045-6739, por email a neumaticosdragoruta2@gmail.com o en el local, de lunes a viernes de 8 a 18 y sábados de 8 a 14.
Al hacer un pedido en la web aceptás estas condiciones. Rigen junto con la política de privacidad, la de cambios, devoluciones y garantía y la de envíos.
2. Productos y precios
- Los precios están en pesos argentinos, con IVA incluido, y son por unidad salvo que se indique otra cosa (por ejemplo, «juego de 4»).
- La colocación, el balanceo, las válvulas y el envío no están incluidos en el precio del producto, salvo que la publicación diga lo contrario. El costo de envío se informa antes de confirmar el pago.
- Las ofertas valen hasta la fecha que indican o hasta agotar el stock informado.
- Las fotos son ilustrativas: el dibujo o el diseño pueden variar según el lote del fabricante, sin cambiar la medida, la marca ni el modelo.
- Si un precio tuviera un error evidente (por ejemplo, un valor muy por debajo del real por una falla de carga), te avisamos antes de cobrar y podés cancelar el pedido sin costo.
3. Cómo se hace un pedido
- Agregás productos al carrito y completás tus datos, la forma de entrega y la de pago.
- Al confirmar, recibís un número de pedido (DR-XXXXX).
- Si pagaste con Mercado Pago, el cobro se hace en ese momento. Si elegiste otro medio, te contactamos para confirmar el stock y coordinar el pago y la entrega.
- Si un producto no tuviera stock, te avisamos y elegís entre cambiarlo por otro o recibir la devolución total del dinero.
4. Medios de pago
Aceptamos efectivo y tarjetas de débito y crédito en el local, transferencia bancaria y Mercado Pago (tarjetas, débito y dinero en cuenta). Los pagos online los procesa Mercado Pago: nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Si un medio de pago tiene recargo o descuento, se informa antes de confirmar.
5. Entregas
Podés retirar en el local sin cargo o pedir la colocación en nuestro taller. Los envíos a otras localidades se coordinan por WhatsApp y su costo se informa antes de pagar. Los detalles están en envíos y entregas.
6. Garantía
Todos los productos nuevos tienen la garantía legal de la Ley 24.240 y la garantía oficial de su fabricante contra defectos de fabricación. Cómo se gestiona está explicado en cambios, devoluciones y garantía.
7. Derecho de arrepentimiento
Si compraste por la web o a distancia, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde la compra, lo que ocurra último, sin dar explicaciones y sin costo (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial). Lo podés pedir con el botón de arrepentimiento. El producto tiene que estar sin uso y sin colocar.
8. Uso del sitio
Los textos, fotos, logos y diseño de este sitio pertenecen a Neumáticos Drago o a sus respectivos dueños (por ejemplo, las marcas de neumáticos) y no se pueden copiar con fines comerciales sin autorización.
9. Defensa del consumidor
Si tenés un reclamo, primero escribinos: lo resolvemos lo antes posible. También podés acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o a la oficina de defensa del consumidor de tu municipio o provincia. En la Provincia de Buenos Aires, la Dirección Provincial de Defensa de las y los Consumidores.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación. Para cualquier diferencia son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.